Mews
Разработка hotel SaaS, booking/payment modules, dashboards, admin tools и role-based access
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Mews — Разработка hotel SaaS, booking/payment modules, dashboards, admin tools и role-based access. Фокус продукта — цифровой сервис для клиентов и операций. Технологический контур включает .NET, React.js, Redux, PostgreSQL, Redis. Отрасль: Travel.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Mews продукт уже существовал как цифровой сервис, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Разработка hotel SaaS, booking/payment modules, dashboards, admin tools и role-based acces» требовал ускорения поставки ценности • мультимодальный инвентарь от разных поставщиков • высокий процент брошенных броней • слабая персонализация выдачи Публичный контур продукта: https://www.mews.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес Mews терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в travel-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • мультимодальный инвентарь от разных поставщиков • высокий процент брошенных броней • слабая персонализация выдачи • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки цифровой сервис масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Mews: усилить продукт в зоне «Запрос со стороны Mews: усилить продукт в зоне «Разработка hotel SaaS» и довести ключевые » и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Разработка hotel SaaS • booking/payment modules • dashboards • admin tools и role-based access. Разработка hotel SaaS • booking/payment modules • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Mews: • Разработка hotel SaaS • booking/payment modules • dashboards • admin tools и role-based access. Разработка hotel SaaS • booking/payment modules • обеспечить измеримый эффект по метрикам: бронирования без оператора +30%, отказы платежа −15%, retention +8% • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~16 недель, ядро команды ~10 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Discovery workshop - Собрали требования, ограничения и критерии успеха для направления «Запрос со стороны Mews: усилить продукт в зоне «Разработка hotel SaaS» и довести ключевые».
Solution design - Спроектировали сервисы/модули на .NET, React.js, Redux, PostgreSQL и план поставки.
Build - Реализовали функциональность итерациями с демо каждые 1–2 недели.
Validate - Провели UAT, нагрузочные и интеграционные проверки.
Scale - Запустили в пром, передали runbooks и план развития.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Mews: • закрыт целевой контур «Запрос со стороны Mews: усилить продукт в зоне «Разработка hotel SaaS» и довести ключевые » • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: бронирования без оператора +30%; отказы платежа −15%; retention +8%.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"По Mews команда быстро вошла в контекст продукта и закрыла именно те сценарии, которые влияли на рост. Особенно ценны прозрачные демо и аккуратная работа с интеграциями. Результат ощущается в метриках, а не только в коде. — CPO, Mews"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Mews: • развивать сценарии вокруг «Запрос со стороны Mews: усилить продукт в зоне «Разработка hotel SaaS» и довести ключевые » • добавить A/B-эксперименты на ключевых экранах • углубить интеграции с партнёрскими API • масштабировать модули под новые сегменты пользователей • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Outdoorsy
TravelРазработка booking marketplace, host/renter кабинеты, checkout и support tools
Komoot
TravelOutdoor-приложение для маршрутов, навигации и discovery Наш вклад: Участвовали в разработке map/location features: маршруты, POI, offline-логика, сохраненные поездки и профиль пользователя
Omio
TravelПриложение для сравнения и бронирования поездок: поезд, автобус, самолет, паром Наш вклад: Реализовывали travel aggregation flows: поиск маршрутов, фильтры, результаты, бронирование, e-ticket и кабинет пользователя