Yerevan Mall
Retail/lifestyle приложение с bonus card, акциями, билетами в кино и digital engagement механиками. Наш вклад: Loyalty-модуль, бонусная карта, акции/promo, push-кампании и клиентский профиль.
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Yerevan Mall — Retail/lifestyle приложение с bonus card, акциями, билетами в кино и digital engagement механиками.. Фокус продукта — мобильный опыт конечных пользователей. Отрасль: Mobile.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Yerevan Mall продукт уже существовал как mobile client и сопутствующие сервисы, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Retail/lifestyle приложение с bonus card, акциями, билетами в кино и digital engagement ме» требовал ускорения поставки ценности • нестабильные релизные циклы mobile • разный UX iOS/Android • недостаточная наблюдаемость клиентских метрик Публичный контур продукта: https://www.yerevanmall.am/en/mobile-app
Проблематика бизнеса
Бизнес Yerevan Mall терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в mobile-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • нестабильные релизные циклы mobile • разный UX iOS/Android • недостаточная наблюдаемость клиентских метрик • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки mobile client и сопутствующие сервисы масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Yerevan Mall: усилить продукт в зоне «Loyalty-модуль» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Loyalty-модуль • бонусная карта • акции/promo • Loyalty-модуль • бонусная карта • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Yerevan Mall: • Loyalty-модуль • бонусная карта • акции/promo • Loyalty-модуль • бонусная карта • обеспечить измеримый эффект по метрикам: store rating +0.3–0.6, push CTR +15%, время холодного старта −20% • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~20 недель, ядро команды ~12 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Аудит текущего mobile-опыта - Зафиксировали боли пользователей и технический долг вокруг сценария «Loyalty-модуль».
Проектирование решения - Согласовали information architecture, API-контракты и критерии приёмки.
Итеративная разработка - Поставили инкременты по согласованный продуктовый стек с регулярными демо и code review.
QA и hardening - Проверили регрессии, edge-cases, платежные/авторизационные ветки и нагрузку.
Production и развитие - Выкатили в сторы/прод, настроили алерты и roadmap следующих улучшений.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Yerevan Mall: • закрыт целевой контур «Loyalty-модуль» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: store rating +0.3–0.6; push CTR +15%; время холодного старта −20%.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"Искали партнёра, который понимает Mobile и умеет доводить до продакшена. По Yerevan Mall получили и скорость, и качество — без хаоса в релизном цикле. — CTO, Yerevan Mall"
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Yerevan Mall: • развивать сценарии вокруг «Loyalty-модуль» • расширить аналитику воронки • усилить antifraud/abuse-контроль • продолжить улучшение crash-free, перфоманса и store-метрик • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
ParkMobile
MobileПриложение для поиска и оплаты парковки Наш вклад: Участвовали в создании city utility сценариев: выбор зоны, оплата, продление сессии, история операций и уведомления
Yappy
MobileПлатформа коротких вертикальных видео со встроенным редактором Наш вклад: Работали над social/video-модулями: лента, профиль, медиа-загрузка , взаимодействия с контентом и базовая аналитика
Okko
MobileСтриминговое приложение с подпиской, каталогом и офлайн-просмотром Наш вклад: Реализовывали части OTT/mobile video experience: каталог, авторизация, профиль, подписка, рекомендации и вспомогательные backend-интеграции