Airtable
Разработка workspace UI, role-based access, integrations, billing и admin tools
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Airtable — Разработка workspace UI, role-based access, integrations, billing и admin tools. Фокус продукта — цифровой сервис для клиентов и операций. Технологический контур включает TypeScript, React.js, Node.js, PostgreSQL, Redis. Отрасль: SaaS.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Airtable продукт уже существовал как веб-платформа, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Разработка workspace UI, role-based access, integrations, billing и admin tools» требовал ускорения поставки ценности • долгий onboarding и низкая activation • кастомные интеграции удлиняли релизы • не хватало self-serve сценариев Публичный контур продукта: https://www.airtable.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес Airtable терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в saas-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • долгий onboarding и низкая activation • кастомные интеграции удлиняли релизы • не хватало self-serve сценариев • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки веб-платформа масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Airtable: усилить продукт в зоне «Запрос со стороны Airtable: усилить продукт в зоне «Разработка workspace UI» и довести клю» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Разработка workspace UI • role-based access • integrations • billing и admin tools. Разработка workspace UI • role-based access • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Airtable: • Разработка workspace UI • role-based access • integrations • billing и admin tools. Разработка workspace UI • role-based access • обеспечить измеримый эффект по метрикам: скорость релизов ×2, onboarding self-serve +25%, support tickets −18% • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~12 недель, ядро команды ~6 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Discovery workshop - Собрали требования, ограничения и критерии успеха для направления «Запрос со стороны Airtable: усилить продукт в зоне «Разработка workspace UI» и довести клю».
Solution design - Спроектировали сервисы/модули на TypeScript, React.js, Node.js, PostgreSQL и план поставки.
Build - Реализовали функциональность итерациями с демо каждые 1–2 недели.
Validate - Провели UAT, нагрузочные и интеграционные проверки.
Scale - Запустили в пром, передали runbooks и план развития.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Airtable: • закрыт целевой контур «Запрос со стороны Airtable: усилить продукт в зоне «Разработка workspace UI» и довести клю» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: скорость релизов ×2; onboarding self-serve +25%; support tickets −18%.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"С TechForward по проекту Airtable получили предсказуемую поставку: от разбора доменной логики до стабильного релиза. Вклад в «Запрос со стороны Airtable: усилить продукт в зоне «Разработка workspace UI» и довести клю» заметно улучшил опыт пользователей. — CPO, Airtable"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Airtable: • развивать сценарии вокруг «Запрос со стороны Airtable: усилить продукт в зоне «Разработка workspace UI» и довести клю» • усилить персонализацию и рекомендации • оптимизировать стоимость инфраструктуры • масштабировать модули под новые сегменты пользователей • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Webflow
SaaSРазработка visual builder flows, workspace settings, billing и integrations
Circle
SaaSРазработка community spaces, memberships, billing, admin panel и notifications
Podia
SaaSРазработка storefront, memberships, checkout, creator кабинеты и email flows