BlaBlaCar
Разработка ride search, booking, user profiles, reviews и payment flows
О клиенте
Информация о заказчике проекта
BlaBlaCar — Разработка ride search, booking, user profiles, reviews и payment flows. Фокус продукта — цифровой сервис для клиентов и операций. Технологический контур включает Java, Kotlin, React.js, PostgreSQL, Redis. Отрасль: Logistics.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с BlaBlaCar продукт уже существовал как цифровой сервис, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Разработка ride search, booking, user profiles, reviews и payment flows» требовал ускорения поставки ценности • ручная диспетчеризация и слабый трекинг • разрозненные курьерские/складские контуры • ошибки в статусах и SLA Публичный контур продукта: https://www.blablacar.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес BlaBlaCar терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в logistics-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • ручная диспетчеризация и слабый трекинг • разрозненные курьерские/складские контуры • ошибки в статусах и SLA • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки цифровой сервис масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны BlaBlaCar: усилить продукт в зоне «Запрос со стороны BlaBlaCar: усилить продукт в зоне «Разработка ride search» и довести клю» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Разработка ride search • user profiles • reviews и payment flows. Разработка ride search • user profiles • reviews и payment flows • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по BlaBlaCar: • Разработка ride search • user profiles • reviews и payment flows. Разработка ride search • user profiles • reviews и payment flows • обеспечить измеримый эффект по метрикам: SLA доставки +15%, пустые пробеги −12%, диспетчеризация −30% времени • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~24 недель, ядро команды ~8 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Анализ и целевая архитектура - Описали as-is процессы вокруг «Запрос со стороны BlaBlaCar: усилить продукт в зоне «Разработка ride search» и довести клю», выбрали подход и стек Java, Kotlin, React.js, PostgreSQL.
Проектирование и прототип - Согласовали доменную модель, интеграции и UX критичных сценариев.
Разработка MVP/инкрементов - Собрали рабочий контур ценности, закрыли основные пользовательские и операционные потоки.
Интеграции, данные, безопасность - Подключили внешние системы, миграции/синхронизацию и контролы доступа.
Запуск и оптимизация - Вывели в production, обучили команды заказчика, стабилизировали метрики.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для BlaBlaCar: • закрыт целевой контур «Запрос со стороны BlaBlaCar: усилить продукт в зоне «Разработка ride search» и довести клю» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: SLA доставки +15%; пустые пробеги −12%; диспетчеризация −30% времени.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"По BlaBlaCar команда быстро вошла в контекст продукта и закрыла именно те сценарии, которые влияли на рост. Особенно ценны прозрачные демо и аккуратная работа с интеграциями. Результат ощущается в метриках, а не только в коде. — COO, BlaBlaCar"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по BlaBlaCar: • развивать сценарии вокруг «Запрос со стороны BlaBlaCar: усилить продукт в зоне «Разработка ride search» и довести клю» • добавить A/B-эксперименты на ключевых экранах • углубить интеграции с партнёрскими API • масштабировать модули под новые сегменты пользователей • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Turo
LogisticsРазработка booking, listings, host dashboards, payments и trust/safety features
Roadie
LogisticsРазработка dispatching, driver app flows, live tracking и logistics integrations
Shippo
LogisticsРазработка shipping APIs, merchant dashboards, labels, tracking и billing