Logistics

Turo

Разработка booking, listings, host dashboards, payments и trust/safety features

О клиенте

Информация о заказчике проекта

Клиент
Turo
Чем занимается

Turo — Разработка booking, listings, host dashboards, payments и trust/safety features. Фокус продукта — цифровой сервис для клиентов и операций. Технологический контур включает Java, React.js, PostgreSQL, Redis. Отрасль: Logistics.

Ситуация и проблематика

Что было на старте проекта

Ситуация на старте

На старте работы с Turo продукт уже существовал как цифровой сервис, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Разработка booking, listings, host dashboards, payments и trust/safety features» требовал ускорения поставки ценности • пиковые нагрузки в часы доставки • сложная геолокация и ETA • интеграции с 1С/ERP/carrier API Публичный контур продукта: https://turo.com/

Проблематика бизнеса

Бизнес Turo терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в logistics-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • пиковые нагрузки в часы доставки • сложная геолокация и ETA • интеграции с 1С/ERP/carrier API • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки цифровой сервис масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.

Процесс

Бизнес-запрос и цели проекта

Бизнес-запрос на старте

Запрос со стороны Turo: усилить продукт в зоне «Запрос со стороны Turo: усилить продукт в зоне «Разработка booking» и довести ключевые сце» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Разработка booking • host dashboards • payments и trust/safety features. Разработка booking • host dashboards • payments и trust/safety features • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.

Цели проекта

Цели проекта по Turo: • Разработка booking • host dashboards • payments и trust/safety features. Разработка booking • host dashboards • payments и trust/safety features • обеспечить измеримый эффект по метрикам: трекинг в реальном времени, ошибки адресов −35%, стоимость заявки −10–15% • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~16 недель, ядро команды ~7 специалистов.

Этапы разработки

Хронология реализации проекта

1

Discovery workshop - Собрали требования, ограничения и критерии успеха для направления «Запрос со стороны Turo: усилить продукт в зоне «Разработка booking» и довести ключевые сце».

2

Solution design - Спроектировали сервисы/модули на Java, React.js, PostgreSQL, Redis и план поставки.

3

Build - Реализовали функциональность итерациями с демо каждые 1–2 недели.

4

Validate - Провели UAT, нагрузочные и интеграционные проверки.

5

Scale - Запустили в пром, передали runbooks и план развития.

Результат

Что получил клиент после реализации проекта

Бизнес-результат

По итогам поставки для Turo: • закрыт целевой контур «Запрос со стороны Turo: усилить продукт в зоне «Разработка booking» и довести ключевые сце» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: трекинг в реальном времени; ошибки адресов −35%; стоимость заявки −10–15%.

Конечный результат

В Turo появился устойчивый продуктовый контур (цифровой сервис), заточенный под реальные сценарии Logistics. Команда TechForward закрыла согласованный scope вокруг: Запрос со стороны Turo: усилить продукт в зоне «Разработка booking» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Разработка booking • host dashboards • payments и trust/safety features. Разработка booking • host dashboards • payments и trust/safety features • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.. Реализация опиралась на стек Java, React.js, PostgreSQL, Redis. Продукт готов к дальнейшему масштабированию без переписывания ядра.

Отзыв клиента

Что говорит заказчик о проекте

Текст отзыва

"По Turo команда быстро вошла в контекст продукта и закрыла именно те сценарии, которые влияли на рост. Особенно ценны прозрачные демо и аккуратная работа с интеграциями. Результат ощущается в метриках, а не только в коде. — COO, Turo"
Turo

Технологический стек

Использованные технологии и инструменты для реализации проекта

JavaReact.jsPostgreSQLRedis

Детали проекта

Индустрия
Logistics

Дальнейшие планы

Следующие шаги по Turo: • развивать сценарии вокруг «Запрос со стороны Turo: усилить продукт в зоне «Разработка booking» и довести ключевые сце» • добавить A/B-эксперименты на ключевых экранах • углубить интеграции с партнёрскими API • масштабировать модули под новые сегменты пользователей • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала

Обсудить похожий проект

Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки