Flexport
Разработка shipper dashboards, shipment tracking, document workflows и analytics
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Flexport — Разработка shipper dashboards, shipment tracking, document workflows и analytics. Фокус продукта — цифровой сервис для клиентов и операций. Технологический контур включает Java, React.js, PostgreSQL, Kafka, Redis. Отрасль: Logistics.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Flexport продукт уже существовал как продуктовый контур, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Разработка shipper dashboards, shipment tracking, document workflows и analytics» требовал ускорения поставки ценности • пиковые нагрузки в часы доставки • сложная геолокация и ETA • интеграции с 1С/ERP/carrier API Публичный контур продукта: https://www.flexport.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес Flexport терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в logistics-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • пиковые нагрузки в часы доставки • сложная геолокация и ETA • интеграции с 1С/ERP/carrier API • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки продуктовый контур масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Flexport: усилить продукт в зоне «Запрос со стороны Flexport: усилить продукт в зоне «Разработка shipper dashboards» и довес» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Разработка shipper dashboards • shipment tracking • document workflows и analytics. Разработка shipper dashboards • shipment tracking • document workflows и analytics • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Flexport: • Разработка shipper dashboards • shipment tracking • document workflows и analytics. Разработка shipper dashboards • shipment tracking • document workflows и analytics • обеспечить измеримый эффект по метрикам: трекинг в реальном времени, ошибки адресов −35%, стоимость заявки −10–15% • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~20 недель, ядро команды ~5 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Discovery workshop - Собрали требования, ограничения и критерии успеха для направления «Запрос со стороны Flexport: усилить продукт в зоне «Разработка shipper dashboards» и довес».
Solution design - Спроектировали сервисы/модули на Java, React.js, PostgreSQL, Kafka и план поставки.
Build - Реализовали функциональность итерациями с демо каждые 1–2 недели.
Validate - Провели UAT, нагрузочные и интеграционные проверки.
Scale - Запустили в пром, передали runbooks и план развития.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Flexport: • закрыт целевой контур «Запрос со стороны Flexport: усилить продукт в зоне «Разработка shipper dashboards» и довес» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: трекинг в реальном времени; ошибки адресов −35%; стоимость заявки −10–15%.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"Искали партнёра, который понимает Logistics и умеет доводить до продакшена. По Flexport получили и скорость, и качество — без хаоса в релизном цикле. — Head of Operations, Flexport"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Flexport: • развивать сценарии вокруг «Запрос со стороны Flexport: усилить продукт в зоне «Разработка shipper dashboards» и довес» • расширить аналитику воронки • усилить antifraud/abuse-контроль • масштабировать модули под новые сегменты пользователей • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Turo
LogisticsРазработка booking, listings, host dashboards, payments и trust/safety features
Roadie
LogisticsРазработка dispatching, driver app flows, live tracking и logistics integrations
Shippo
LogisticsРазработка shipping APIs, merchant dashboards, labels, tracking и billing