Flowwow
Marketplace локальных магазинов с доставкой подарков, цветов и других товаров Наш вклад: Участвовали в разработке consumer app и seller/courier flows: каталог, корзина, оформление, трекинг заказа, push-уведомления
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Flowwow — Marketplace локальных магазинов с доставкой подарков, цветов и других товаров. Фокус продукта — мобильный опыт конечных пользователей. Технологический контур включает PHP, Laravel, Vue.js, MySQL, Redis. Отрасль: Marketplace.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Flowwow продукт уже существовал как mobile client и сопутствующие сервисы, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Marketplace локальных магазинов с доставкой подарков, цветов и других товаров» требовал ускорения поставки ценности • холодный старт предложения и спроса • модерация и качество контента • фрагментированные уведомления Публичный контур продукта: https://flowwow.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес Flowwow терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в marketplace-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • холодный старт предложения и спроса • модерация и качество контента • фрагментированные уведомления • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки mobile client и сопутствующие сервисы масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Flowwow: усилить продукт в зоне «consumer app и seller/courier flows: каталог» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • consumer app и seller/courier flows: каталог • оформление • трекинг заказа • Участвовали в разработке consumer app и seller/courier flows: • оформление • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Flowwow: • consumer app и seller/courier flows: каталог • оформление • трекинг заказа • Участвовали в разработке consumer app и seller/courier flows: • оформление • обеспечить измеримый эффект по метрикам: конверсия в заказ +12–22%, время поиска −30%, повторные покупки +15% • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~20 недель, ядро команды ~5 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Аудит текущего mobile-опыта - Зафиксировали боли пользователей и технический долг вокруг сценария «consumer app и seller/courier flows: каталог».
Проектирование решения - Согласовали information architecture, API-контракты и критерии приёмки.
Итеративная разработка - Поставили инкременты по PHP, Laravel, Vue.js, MySQL с регулярными демо и code review.
QA и hardening - Проверили регрессии, edge-cases, платежные/авторизационные ветки и нагрузку.
Production и развитие - Выкатили в сторы/прод, настроили алерты и roadmap следующих улучшений.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Flowwow: • закрыт целевой контур «consumer app и seller/courier flows: каталог» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: конверсия в заказ +12–22%; время поиска −30%; повторные покупки +15%.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"Искали партнёра, который понимает Marketplace и умеет доводить до продакшена. По Flowwow получили и скорость, и качество — без хаоса в релизном цикле. — COO, Flowwow"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Flowwow: • развивать сценарии вокруг «consumer app и seller/courier flows: каталог» • расширить аналитику воронки • усилить antifraud/abuse-контроль • продолжить улучшение crash-free, перфоманса и store-метрик • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Alma
MarketplaceРазработка marketplace, profile/identity, booking, messaging и admin backoffice
Grow Therapy
MarketplaceРазработка provider network flows, booking, insurance matching, profile и support tools
Headway
MarketplaceРазработка provider/patient matching, booking, profile, claims UX и dashboards