Miro
Разработка collaboration features, workspace settings, billing, integrations и admin tools
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Miro — Разработка collaboration features, workspace settings, billing, integrations и admin tools. Фокус продукта — цифровой сервис для клиентов и операций. Технологический контур включает TypeScript, React.js, Node.js, Java, PostgreSQL. Отрасль: SaaS.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Miro продукт уже существовал как продуктовый контур, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Разработка collaboration features, workspace settings, billing, integrations и admin tools» требовал ускорения поставки ценности • долгий onboarding и низкая activation • кастомные интеграции удлиняли релизы • не хватало self-serve сценариев Публичный контур продукта: https://miro.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес Miro терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в saas-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • долгий onboarding и низкая activation • кастомные интеграции удлиняли релизы • не хватало self-serve сценариев • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки продуктовый контур масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Miro: усилить продукт в зоне «Запрос со стороны Miro: усилить продукт в зоне «Разработка collaboration features» и довес» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Разработка collaboration features • workspace settings • integrations и admin tools. Разработка collaboration features • workspace settings • integrations и admin tools • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Miro: • Разработка collaboration features • workspace settings • integrations и admin tools. Разработка collaboration features • workspace settings • integrations и admin tools • обеспечить измеримый эффект по метрикам: скорость релизов ×2, onboarding self-serve +25%, support tickets −18% • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~20 недель, ядро команды ~7 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Discovery workshop - Собрали требования, ограничения и критерии успеха для направления «Запрос со стороны Miro: усилить продукт в зоне «Разработка collaboration features» и довес».
Solution design - Спроектировали сервисы/модули на TypeScript, React.js, Node.js, Java и план поставки.
Build - Реализовали функциональность итерациями с демо каждые 1–2 недели.
Validate - Провели UAT, нагрузочные и интеграционные проверки.
Scale - Запустили в пром, передали runbooks и план развития.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Miro: • закрыт целевой контур «Запрос со стороны Miro: усилить продукт в зоне «Разработка collaboration features» и довес» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: скорость релизов ×2; onboarding self-serve +25%; support tickets −18%.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"Искали партнёра, который понимает SaaS и умеет доводить до продакшена. По Miro получили и скорость, и качество — без хаоса в релизном цикле. — VP Engineering, Miro"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Miro: • развивать сценарии вокруг «Запрос со стороны Miro: усилить продукт в зоне «Разработка collaboration features» и довес» • расширить аналитику воронки • усилить antifraud/abuse-контроль • масштабировать модули под новые сегменты пользователей • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Webflow
SaaSРазработка visual builder flows, workspace settings, billing и integrations
Circle
SaaSРазработка community spaces, memberships, billing, admin panel и notifications
Podia
SaaSРазработка storefront, memberships, checkout, creator кабинеты и email flows