Philip Morris (Delivery)

Разработка системы управления логистикой и доставкой для Philip Morris с поддержкой B2B и B2C каналов. Реализован модуль маршрутизации с оптимизацией доставки по 200+ точкам. Интеграция с курьерскими службами (DHL, FedEx, локальные перевозчики) через API. Система отслеживания в реальном времени с уведомлениями через SMS и Push. Мобильное приложение для курьеров с навигацией и подтверждением доставки. Дашборд для менеджеров с аналитикой SLA, времени доставки и удовлетворённости клиентов. Результат: соблюдение SLA 98.5%, среднее время доставки сократилось на 25%, автоматизация 90% процессов планирования маршрутов, повышение NPS клиентов на 15 пунктов.