Rover
Платформа для поиска и бронирования pet sitters и dog walkers Наш вклад: Работали над service marketplace-функциями: поиск исполнителей, бронирование, чат, профиль, отзывы и статусы услуги
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Rover — Платформа для поиска и бронирования pet sitters и dog walkers. Фокус продукта — мобильный опыт конечных пользователей. Технологический контур включает Python, Django, React.js, PostgreSQL, Redis. Отрасль: Marketplace.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Rover продукт уже существовал как мобильное приложение iOS/Android, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Платформа для поиска и бронирования pet sitters и dog walkers» требовал ускорения поставки ценности • слабая связка каталога, поиска и checkout • сложные статусы сделок/заказов • нужна была прозрачность для двух сторон площадки Публичный контур продукта: https://www.rover.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес Rover терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в marketplace-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • слабая связка каталога, поиска и checkout • сложные статусы сделок/заказов • нужна была прозрачность для двух сторон площадки • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки мобильное приложение iOS/Android масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Rover: усилить продукт в зоне «service marketplace-функциями: поиск исполнителей» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • service marketplace-функциями: поиск исполнителей • бронирование • Работали над service marketplace-функциями: поиск исполнителей • бронирование • отзывы и статусы услуги. Разработка booking • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Rover: • service marketplace-функциями: поиск исполнителей • бронирование • Работали над service marketplace-функциями: поиск исполнителей • бронирование • отзывы и статусы услуги. Разработка booking • обеспечить измеримый эффект по метрикам: время модерации −40%, успешные матчи +20%, CSAT +12 • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~18 недель, ядро команды ~9 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Discovery и продуктовая карта - Разобрали целевые mobile-сценарии «service marketplace-функциями: поиск исполнителей», приоритеты релизов и ограничения платформ iOS/Android.
UX/архитектура клиента - Спроектировали экраны, навигацию и контракты API с учётом offline/push и производительности.
Разработка ядра - Реализовали основной функционал на стеке Python, Django, React.js, PostgreSQL, покрыли критичные пути автотестами.
Интеграции и данные - Подключили backend/провайдеров, настроили аналитику событий и обработку ошибок на клиенте.
Релиз и стабилизация - Провели staged rollout, мониторинг crash-free/перфоманса и итерации по обратной связи.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Rover: • закрыт целевой контур «service marketplace-функциями: поиск исполнителей» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: время модерации −40%; успешные матчи +20%; CSAT +12.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"С TechForward по проекту Rover получили предсказуемую поставку: от разбора доменной логики до стабильного релиза. Вклад в «service marketplace-функциями: поиск исполнителей» заметно улучшил опыт пользователей. — Head of Product, Rover"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Rover: • развивать сценарии вокруг «service marketplace-функциями: поиск исполнителей» • усилить персонализацию и рекомендации • оптимизировать стоимость инфраструктуры • продолжить улучшение crash-free, перфоманса и store-метрик • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Alma
MarketplaceРазработка marketplace, profile/identity, booking, messaging и admin backoffice
Grow Therapy
MarketplaceРазработка provider network flows, booking, insurance matching, profile и support tools
Headway
MarketplaceРазработка provider/patient matching, booking, profile, claims UX и dashboards