Treatwell
Европейское приложение для записи в салоны красоты и wellness Наш вклад: Реализовывали booking UX: список услуг, слоты, запись, кабинет клиента, уведомления и интеграции с расписанием
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Treatwell — Европейское приложение для записи в салоны красоты и wellness. Фокус продукта — мобильный опыт конечных пользователей. Технологический контур включает Java, React.js, PostgreSQL, Redis. Отрасль: Marketplace.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Treatwell продукт уже существовал как mobile client и сопутствующие сервисы, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Европейское приложение для записи в салоны красоты и wellness» требовал ускорения поставки ценности • слабая связка каталога, поиска и checkout • сложные статусы сделок/заказов • нужна была прозрачность для двух сторон площадки Публичный контур продукта: https://www.treatwell.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес Treatwell терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в marketplace-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • слабая связка каталога, поиска и checkout • сложные статусы сделок/заказов • нужна была прозрачность для двух сторон площадки • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки mobile client и сопутствующие сервисы масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Treatwell: усилить продукт в зоне «booking UX: список услуг» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • booking UX: список услуг • кабинет клиента • Реализовывали booking UX: список услуг • уведомления и интеграции с расписанием. Разработка booking UX • salon кабинеты и notifications • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Treatwell: • booking UX: список услуг • кабинет клиента • Реализовывали booking UX: список услуг • уведомления и интеграции с расписанием. Разработка booking UX • salon кабинеты и notifications • обеспечить измеримый эффект по метрикам: конверсия в заказ +12–22%, время поиска −30%, повторные покупки +15% • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~14 недель, ядро команды ~6 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Discovery и продуктовая карта - Разобрали целевые mobile-сценарии «booking UX: список услуг», приоритеты релизов и ограничения платформ iOS/Android.
UX/архитектура клиента - Спроектировали экраны, навигацию и контракты API с учётом offline/push и производительности.
Разработка ядра - Реализовали основной функционал на стеке Java, React.js, PostgreSQL, Redis, покрыли критичные пути автотестами.
Интеграции и данные - Подключили backend/провайдеров, настроили аналитику событий и обработку ошибок на клиенте.
Релиз и стабилизация - Провели staged rollout, мониторинг crash-free/перфоманса и итерации по обратной связи.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Treatwell: • закрыт целевой контур «booking UX: список услуг» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: конверсия в заказ +12–22%; время поиска −30%; повторные покупки +15%.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"Искали партнёра, который понимает Marketplace и умеет доводить до продакшена. По Treatwell получили и скорость, и качество — без хаоса в релизном цикле. — Head of Product, Treatwell"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Treatwell: • развивать сценарии вокруг «booking UX: список услуг» • расширить аналитику воронки • усилить antifraud/abuse-контроль • продолжить улучшение crash-free, перфоманса и store-метрик • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Alma
MarketplaceРазработка marketplace, profile/identity, booking, messaging и admin backoffice
Grow Therapy
MarketplaceРазработка provider network flows, booking, insurance matching, profile и support tools
Headway
MarketplaceРазработка provider/patient matching, booking, profile, claims UX и dashboards