YCLIENTS
Мобильное приложение для управления сервисным бизнесом: запись, расписание, сотрудники, расчеты Наш вклад: Участвовали в разработке мобильных кабинетов для сотрудников и администраторов, включая расписание, профиль, уведомления и интеграции с backend API
О клиенте
Информация о заказчике проекта
YCLIENTS — Мобильное приложение для управления сервисным бизнесом: запись, расписание, сотрудники, расчеты. Фокус продукта — мобильный опыт конечных пользователей. Технологический контур включает PHP, Laravel, Vue.js, MySQL, Redis. Отрасль: SaaS.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с YCLIENTS продукт уже существовал как mobile client и сопутствующие сервисы, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Мобильное приложение для управления сервисным бизнесом: запись, расписание, сотрудники, ра» требовал ускорения поставки ценности • долгий onboarding и низкая activation • кастомные интеграции удлиняли релизы • не хватало self-serve сценариев Публичный контур продукта: https://www.yclients.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес YCLIENTS терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в saas-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • долгий onboarding и низкая activation • кастомные интеграции удлиняли релизы • не хватало self-serve сценариев • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки mobile client и сопутствующие сервисы масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны YCLIENTS: усилить продукт в зоне «мобильных кабинетов для сотрудников и администраторов» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • мобильных кабинетов для сотрудников и администраторов • включая расписание • Участвовали в разработке мобильных кабинетов для сотрудников и • администраторов • включая расписание • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по YCLIENTS: • мобильных кабинетов для сотрудников и администраторов • включая расписание • Участвовали в разработке мобильных кабинетов для сотрудников и • администраторов • включая расписание • обеспечить измеримый эффект по метрикам: скорость релизов ×2, onboarding self-serve +25%, support tickets −18% • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~20 недель, ядро команды ~6 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Аудит текущего mobile-опыта - Зафиксировали боли пользователей и технический долг вокруг сценария «мобильных кабинетов для сотрудников и администраторов».
Проектирование решения - Согласовали information architecture, API-контракты и критерии приёмки.
Итеративная разработка - Поставили инкременты по PHP, Laravel, Vue.js, MySQL с регулярными демо и code review.
QA и hardening - Проверили регрессии, edge-cases, платежные/авторизационные ветки и нагрузку.
Production и развитие - Выкатили в сторы/прод, настроили алерты и roadmap следующих улучшений.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для YCLIENTS: • закрыт целевой контур «мобильных кабинетов для сотрудников и администраторов» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: скорость релизов ×2; onboarding self-serve +25%; support tickets −18%.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"Искали партнёра, который понимает SaaS и умеет доводить до продакшена. По YCLIENTS получили и скорость, и качество — без хаоса в релизном цикле. — VP Engineering, YCLIENTS"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по YCLIENTS: • развивать сценарии вокруг «мобильных кабинетов для сотрудников и администраторов» • расширить аналитику воронки • усилить antifraud/abuse-контроль • продолжить улучшение crash-free, перфоманса и store-метрик • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Webflow
SaaSРазработка visual builder flows, workspace settings, billing и integrations
Circle
SaaSРазработка community spaces, memberships, billing, admin panel и notifications
Podia
SaaSРазработка storefront, memberships, checkout, creator кабинеты и email flows