ArMed
Patient-facing eHealth приложение: записи к врачу, документы, результаты анализов и доступ к данным. Наш вклад: Личный кабинет пациента, записи и документы, уведомления, secure auth и интеграция с eHealth API.
О клиенте
Информация о заказчике проекта
ArMed — Patient-facing eHealth приложение: записи к врачу, документы, результаты анализов и доступ к данным.. Фокус продукта — мобильный опыт конечных пользователей. Технологический контур включает Java, React.js, PostgreSQL, Redis, Docker. Отрасль: HealthTech.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с ArMed продукт уже существовал как мобильное приложение iOS/Android, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Patient-facing eHealth приложение: записи к врачу, документы, результаты анализов и доступ» требовал ускорения поставки ценности • сложные слоты и расписания специалистов • требования к ПДн и доступам • разрыв между мобильным клиентом и бэк-офисом Публичный контур продукта: https://www.armed.am/
Проблематика бизнеса
Бизнес ArMed терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в healthtech-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • сложные слоты и расписания специалистов • требования к ПДн и доступам • разрыв между мобильным клиентом и бэк-офисом • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки мобильное приложение iOS/Android масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны ArMed: усилить продукт в зоне «Личный кабинет пациента» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Личный кабинет пациента • записи и документы • уведомления • Личный кабинет пациента • записи и документы • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по ArMed: • Личный кабинет пациента • записи и документы • уведомления • Личный кабинет пациента • записи и документы • обеспечить измеримый эффект по метрикам: онлайн-записи +35%, нагрузка call-центра −25%, NPS пациентов +10 • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~12 недель, ядро команды ~10 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Аудит текущего mobile-опыта - Зафиксировали боли пользователей и технический долг вокруг сценария «Личный кабинет пациента».
Проектирование решения - Согласовали information architecture, API-контракты и критерии приёмки.
Итеративная разработка - Поставили инкременты по Java, React.js, PostgreSQL, Redis с регулярными демо и code review.
QA и hardening - Проверили регрессии, edge-cases, платежные/авторизационные ветки и нагрузку.
Production и развитие - Выкатили в сторы/прод, настроили алерты и roadmap следующих улучшений.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для ArMed: • закрыт целевой контур «Личный кабинет пациента» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: онлайн-записи +35%; нагрузка call-центра −25%; NPS пациентов +10.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"С TechForward по проекту ArMed получили предсказуемую поставку: от разбора доменной логики до стабильного релиза. Вклад в «Личный кабинет пациента» заметно улучшил опыт пользователей. — CTO, ArMed"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по ArMed: • развивать сценарии вокруг «Личный кабинет пациента» • усилить персонализацию и рекомендации • оптимизировать стоимость инфраструктуры • продолжить улучшение crash-free, перфоманса и store-метрик • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Kry
HealthTechРазработка telemedicine flows, patient profile, appointments, notifications и admin tools
Eversports
HealthTechРазработка booking platform, schedules, subscriptions, club dashboards и payments
Lucky Carrot
HealthTechРазработка employee app, challenges, rewards, profile и analytics