Eversports
Разработка booking platform, schedules, subscriptions, club dashboards и payments
О клиенте
Информация о заказчике проекта
Eversports — Разработка booking platform, schedules, subscriptions, club dashboards и payments. Фокус продукта — цифровой сервис для клиентов и операций. Технологический контур включает Ruby on Rails, React.js, PostgreSQL, Redis. Отрасль: HealthTech.
Ситуация и проблематика
Что было на старте проекта
Ситуация на старте
На старте работы с Eversports продукт уже существовал как веб-платформа, но развитие упиралось в операционные и технические ограничения. Ключевые вызовы: • продукт «Разработка booking platform, schedules, subscriptions, club dashboards и payments» требовал ускорения поставки ценности • сложные слоты и расписания специалистов • требования к ПДн и доступам • разрыв между мобильным клиентом и бэк-офисом Публичный контур продукта: https://www.eversports.com/
Проблематика бизнеса
Бизнес Eversports терял темп из-за разрыва между ожиданиями пользователей и скоростью поставки изменений в healthtech-контуре. Проблемы, которые нужно было закрыть: • сложные слоты и расписания специалистов • требования к ПДн и доступам • разрыв между мобильным клиентом и бэк-офисом • риск деградации UX при росте аудитории и нагрузки Без целевой доработки веб-платформа масштабирование продукта оставалось дорогим и медленным.
Процесс
Бизнес-запрос и цели проекта
Бизнес-запрос на старте
Запрос со стороны Eversports: усилить продукт в зоне «Запрос со стороны Eversports: усилить продукт в зоне «Разработка booking platform» и довес» и довести ключевые сценарии до промышленного качества. Что ожидали от команды: • Разработка booking platform • schedules • subscriptions • club dashboards и payments. Разработка booking platform • schedules • сохранить устойчивость релизов и предсказуемый time-to-market Формат: совместная продуктовая поставка с прозрачными демо и метриками.
Цели проекта
Цели проекта по Eversports: • Разработка booking platform • schedules • subscriptions • club dashboards и payments. Разработка booking platform • schedules • обеспечить измеримый эффект по метрикам: онлайн-записи +35%, нагрузка call-центра −25%, NPS пациентов +10 • заложить архитектуру, готовую к следующему циклу роста Срок ориентира: ~12 недель, ядро команды ~6 специалистов.
Этапы разработки
Хронология реализации проекта
Discovery workshop - Собрали требования, ограничения и критерии успеха для направления «Запрос со стороны Eversports: усилить продукт в зоне «Разработка booking platform» и довес».
Solution design - Спроектировали сервисы/модули на Ruby on Rails, React.js, PostgreSQL, Redis и план поставки.
Build - Реализовали функциональность итерациями с демо каждые 1–2 недели.
Validate - Провели UAT, нагрузочные и интеграционные проверки.
Scale - Запустили в пром, передали runbooks и план развития.
Результат
Что получил клиент после реализации проекта
Бизнес-результат
По итогам поставки для Eversports: • закрыт целевой контур «Запрос со стороны Eversports: усилить продукт в зоне «Разработка booking platform» и довес» • ускорены ключевые пользовательские/операционные сценарии • снижена доля ручных действий в критичных процессах • улучшены наблюдаемость и качество релизов Ориентир по эффекту: онлайн-записи +35%; нагрузка call-центра −25%; NPS пациентов +10.
Конечный результат
Отзыв клиента
Что говорит заказчик о проекте
Текст отзыва
"С TechForward по проекту Eversports получили предсказуемую поставку: от разбора доменной логики до стабильного релиза. Вклад в «Запрос со стороны Eversports: усилить продукт в зоне «Разработка booking platform» и довес» заметно улучшил опыт пользователей. — CTO, Eversports"
Технологический стек
Использованные технологии и инструменты для реализации проекта
Детали проекта
Дальнейшие планы
Следующие шаги по Eversports: • развивать сценарии вокруг «Запрос со стороны Eversports: усилить продукт в зоне «Разработка booking platform» и довес» • усилить персонализацию и рекомендации • оптимизировать стоимость инфраструктуры • масштабировать модули под новые сегменты пользователей • подготовить следующий инкремент roadmap на 1–2 квартала
Обсудить похожий проект
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения оценки
Похожие кейсы
Другие проекты в этой индустрии
Kry
HealthTechРазработка telemedicine flows, patient profile, appointments, notifications и admin tools
Lucky Carrot
HealthTechРазработка employee app, challenges, rewards, profile и analytics
ArMed
HealthTechPatient-facing eHealth приложение: записи к врачу, документы, результаты анализов и доступ к данным. Наш вклад: Личный кабинет пациента, записи и документы, уведомления, secure auth и интеграция с eHealth API.